혁신적인 고객 대화 국제 26회 학술 박람회
2025. 02. 25. – 2025. 02. 27.
전시자와 방문객을 위한 정보
CCW 2025, 유럽 최고의 혁신적인 고객 대화 학술 박람회는 2025년 2월 24일부터 27일까지 베를린의 Estrel Congress Center에서 개최됩니다. 이 국제 플랫폼은 고객 서비스 및 콜센터 분야의 전문가와 관리자가 최신 발전, 전략 및 기술 솔루션에 대해 논의하는 자리로, 8,000㎡의 전시 공간에서 업계의 제품 및 서비스를 종합적으로 선보입니다.
박람회의 주요 주제는 다음과 같습니다:
- 콜센터 기술과 장비
- 고객 서비스 및 커뮤니케이션 솔루션
- 품질 관리 및 인력 관리
- 인공지능과 디지털화된 고객 대화
200여 개의 전시업체와 약 8,000명의 방문자가 참여하는 CCW는 업계에서 가장 중요한 행사 중 하나로 자리 잡고 있으며, 학술 프로그램과 더불어 다양한 포럼, 워크숍 및 네트워킹 기회를 제공합니다.
박람회 기간 동안 방문객들은 국제 고객 대화 산업의 역동성을 경험할 수 있으며, Speakers’ Forum, TeleTalk 데모 포럼, “the next experienceDesign by HCD” 경험 세계와 같은 다양한 특별 포럼에서 흥미로운 경험을 제공합니다.